FAQ

계정

어떻게 계정을 만들 수 있나요?


회원 가입 , 온라인 양식을 작성할 때 다음 사항을 확인하십시오:

  1. KYC등록에 필요한 신분증과 성명이 일치하여야 합니다.

  2. 등록 절차를 완료하기 위해 일회용 PIN (OTP)을 받을 수있는 유효한 휴대폰 번호를 입력하세요.

  3. Nagaya 회원 사이트을 통해 이루어진 거래를 확인하기위한 고유 코드를받을 수있는 유효한 이메일 주소를 입력하세요.

“회원 가입 방법”에 관한 영상을 보시려면 여기를 클릭하세요. 자막 기능을 설정하시면 한글 자막을 보실 수 있습니다.




휴대폰 번호와 비밀번호로 로그인이 되질 않아요.


로그인 페이지에서 전화번호 입력 시에 국가 코드앞에 ‘+82’를 입력하시고 번호만을 입력하시면 됩니다.

( ‘-‘를 입력하지 않아야 합니다.) <+821081888888>.

“로그인 방법”에 관한 영상을 보시려면 여기를 클릭하세요. 자막 기능을 설정하시면 한글 자막을 보실 수 있습니다.




제 휴대폰 번호를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요?


휴대 전화 번호 변경은 당사 이메일로 보내 주시면 업데이트 후 알려 드리겠습니다.




패스워드를 잊었습니다. 어떻게 패스워드를 새로 설정할 수 있나요?


만일 패스워드(비밀번호)를 재설정하고 싶으시면, 아래와 같은 방법으로 할 수 있습니다.

  1. 로그인 페이지의 아래에 “비밀번호를 잊으셨나요?” 를 클릭하세요.
  2. 등록하신 이메일 주소를 입력하세요.
  3. “링크 재설정 보내기”를 클릭하세요.
  4. 수신된 이메일을 확인하세요.
  5. 이메일에 제공된 링크를 클릭하시어 새로운 비밀번호를 입력하세요.
  6. 설정하신 새 비밀번호를 다시 한번 확인하세요.
  7. 비밀번호 재설정을 진행하세요.
“패스워드 재설정 방법”에 관한 영상을 보시려면 여기를 클릭하세요. 자막 기능을 설정하시면 한글 자막을 보실 수 있습니다.




추천인 링크는 어떻게 만드나요?


나가야 회원 메뉴에서 추천 링크를 찾으실 수 있습니다.

  1. 나가야 사이트에 로그인하세요.
  2. 나가야 메뉴에서 ‘추천인 목록’을 선택하세요.
  3. 회원님의 추천링크(Korean)의 복사 버튼을 누르시면 됩니다.
“추천인 링크를 만드는 방법”에 관한 영상을 보시려면 여기를 클릭하세요. 자막 기능을 설정하시면 한글 자막을 보실 수 있습니다.





Nagaya 구매

I내 계정에 보유 할 수있는 NGY 금액에 제한이 있습니까?


계정에 보유할 수 있는 금액에는 한정이 없습니다만, 한 계정에서 100,000 NGY이상 구매할 수 없습니다.




구매할 수 있는 최소 NGY는 얼마입니까?


최소 구매단위는 1 NGY입니다.




NGY 구매 코드 이메일이 오지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?


구매 코드가 포함 된 이메일이 이메일받은 편지함에 도달 할 때까지 최대 10 분의 대기 시간을 기다리십시오. 대기 시간은 사용중인 이메일 서비스 제공 업체에 따라 다릅니다.




NGY는 어떻게 구매하나요?


Nagaya를 구매하려면 N-money 지갑에 충분한 잔액이 있는지 확인하세요. 여기에서 N-money 지갑을 충전하는 다양한 방법을 알아보세요.

  1. 나가야 홈페이지에 로그인하세요.
  2. 메뉴에서 “NGY구매”를 클릭하세요.
  3. 구매하시고자 하는 NGY 수량을 입력하세요.
  4. “다음 단계’를 선택하세요.
  5. 이메일을 확인하여 “NGY구매 코드’를 복사하세요.
  6. NGY 구매 페이지에서 “NGY구매 코드”를 입력하세요.
  7. “지금 구매” 버튼을 클릭하세요.
  8. 구매가 마무리되면 해당 메시지가 나올 것입니다.
“ NGY 구매 방법”에 관한 영상을 보시려면 여기를 클릭하세요. 자막 기능을 설정하시면 한글 자막을 보실 수 있습니다.





TOP UP

은행 / 국제 외환 이체*로 N-머니 잔액을 충전하려면 어떻게해야 하나요?


“N-머니 입금” 메뉴에서 "은행 송금"를 선택하여 진행 할 수 있습니다.

영업일 기준 최대 5 일이 소요될 수 있으며 2.5 %의 수수료가 부과됩니다.

*은행 송금 수수료가 부과 될 수 있으며 송금자가 부담해야 합니다.




Bitcoin (BTC)* 으로 N-머니 잔액을 충전하려면 어떻게해야 하나요?


“N-머니 입금” 메뉴에서 “BITCOIN-BTC”를 선택하여 진행 할 수 있습니다.

최대 48 시간 (네트워크 및 각 블록 체인 시스템의 조건에 따라 다름)이 소요될 수 있으며 2.5 %의 전환 수수료가 부과됩니다.

*전환율은 거래 플랫폼마다 다를 수 있습니다.




Ethereum (ETH)* 으로 N-머니 잔액을 충전하려면 어떻게해야 하나요?


“N-머니 입금” 메뉴에서 “ETHEREUM-ETH” 를 선택하여 진행 할 수 있습니다.

최대 48 시간 (네트워크 및 각 블록 체인 시스템의 조건에 따라 다름)이 소요될 수 있으며 2.5 %의 전환 수수료가 부과됩니다.

*전환율은 거래 플랫폼마다 다를 수 있습니다.




Tether (USDT)* 으로 N-머니 잔액을 충전하려면 어떻게해야 하나요?


“N-머니 입금” 메뉴에서 ““USDT” 를 선택하여 진행 할 수 있습니다.

최대 48 시간 (네트워크 및 각 블록 체인 시스템의 조건에 따라 다름)이 소요될 수 있으며 2.5 %의 전환 수수료가 부과됩니다.

*전환율은 거래 플랫폼마다 다를 수 있습니다.




N-머니 지갑에서 현금을 인출하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?


메인 메뉴에서 'N-머니 인출'을 클릭하여 인출 요청을 완료 할 수 있습니다. 각 인출 요청에는 0.5 %의 관리 수수료가 적용됩니다. 은행 및 기타 제 3 자 암호 화폐 에이전트 웹 사이트에서 부과하는 기타 처리 수수료가 발생할 수 있음을 알려드립니다.





바우처

바우처가 무엇인가요?


바우처를 통해 N-머니 계좌의 금액를 다른 ID(아이디)에 이체 할 수 있습니다. 별도의 수수료는 없습니다.




바우처는 어떻게 만들 수 있나요?


“N-머니 이체” 메뉴를 선택하여 진행 할 수 있습니다. 그런 다음 "인증 코드 받기"를 클릭 / 탭하여 이메일을 통해 ‘인증 코드’를 받습니다. 그런 다음 인증 코드를 입력하고, 송금 금액 및 수신자의 아이디를 입력하고 "바우처 작성"을 클릭하여 프로세스를 완료합니다.




바우처의 유효 기간은 얼마나 되나요?


바우처는 별도의 유효 기간이 없습니다.

그러나 발송인은 바우처를 무효화 할 수 있습니다.




다른 사람이 보낸 바우처를 어떻게 사용 할 수 있습니까?


예, 수령인이 바우처를 아직 사용하지 않은 경우에만 가능합니다. 취소하려면 메인 메뉴에서 '바우처 목록'으로 이동하여 바우처 번호 또는 바우처 코드로 바우처를 검색하면됩니다. 사용하지 않은 바우처는 붉은 색 ‘x’ 표시가 나타나 있습니다. 'x'버튼을 클릭하면 취소가 성공했음을 나타내는 팝업 창이 나타납니다.




다른 사람이 보낸 바우처를 어떻게 사용 할 수 있습니까?


바우처를 사용하려면 발신자가 바우처 번호와 바우처 코드를 제공해야 합니다. ‘바우처 번호’와 ‘바우처 코드’를 입력하시면 바로 N-머니가 입금됩니다.